سياسة الشحن
في SIKA نحن متحمسون لتوصيل أحدث تشكيلاتنا من ملابس الأطفال مباشرة إلى باب منزلك ستجد أدناه جميع التفاصيل المتعلقة بمواقع الشحن والجداول الزمنية والتكاليف
مواعيد التوصيل
نحن نعمل بجد لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن يرجى ملاحظة أن مواعيد التسليم لدينا يتم حسابها بأيام العمل هام أيام العمل هي من السبت إلى الخميس ولا تعتبر أيام الجمعة والعطلات الرسمية أيام عمل القاهرة والجيزة يتم توصيل الطلبات خلال 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب باقي محافظات مصر يتم توصيل الطلبات خلال 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب يرجى الملاحظة خلال فترات الضغط العالي مثل الجمعة البيضاء أو العيد أو التخفيضات الكبرى قد تكون أوقات التوصيل أطول قليلاً
رسوم الشحن
يتم حساب رسوم الشحن بناءً على موقعك وسيتم عرضها عند الدفع قبل إتمام عملية الشراء
تجهيز الطلب وتتبعه
التأكيد بمجرد إتمام الطلب ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على تفاصيل طلبك التجهيز نقوم عادةً بتجهيز وتغليف الطلبات في غضون يوم أو يومين ويتم تضمين وقت التجهيز هذا في إجمالي تقديرات التوصيل المذكورة أعلاه التتبع بمجرد أن يصبح طلبك مع شركة الشحن قد تتلقى إشعارًا برقم التتبع أو رابط لمتابعة شحنتك
محاولات التوصيل
سيحاول شركاؤنا في الشحن توصيل الطرد الخاص بك إلى العنوان المقدم يرجى التأكد من أن رقم هاتفك نشط وصحيح حيث قد يتصل بك المندوب لتنسيق وقت التسليم إذا لم تكن متاحًا لاستلام الطرد سيحاول المندوب عادةً مرة أخرى في يوم العمل التالي بعد عدد من المحاولات الفاشلة قد يتم إرجاع الطلب إلى مستودعنا
العناوين غير الكاملة أو غير الصحيحة
يرجى التأكد من عنوانك ورقم هاتفك عند الدفع حيث أن SIKA ليست مسؤولة عن التأخير أو الطرود المفقودة الناتجة عن معلومات الشحن غير الصحيحة التي يقدمها العميل
العناصر التالفة أو المفقودة
إذا وصل الطرد الخاص بك تالفًا أو إذا كانت هناك عناصر مفقودة يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التسليم حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول حالة طلبك يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا البريد الإلكتروني info@sikakids.com واتساب أو هاتف 201202750005+ ساعات العمل من السبت إلى الخميس من 10 صباحًا حتى 6 مساءً